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Vous avez une question? Nous vous y répondons!
Voici les questions qui sont le plus souvent posées:
Quels sont les modes de paiement acceptés
Nous acceptons les paiements suivants : AMEX, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Maestro, Mastercard, Paypal, SOP, Union Pay, Visa.
Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?
Une fois la commande passée, si vous désirez la modifier ou l'annuler, veuillez prendre contact dans les 24 à 48 heures via le formulaire de contact avec votre numéro de commande. Une fois ce délai dépassé, la commande ne sera plus modifiable.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction des articles en stock. Un délai maximum de 2 semaines est appliqué pour les produits où le stock est limité. Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez ajouter des articles à votre panier et calculer les frais de livraison à ce niveau-là.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Une fois la commande passée, vous recevrez une notification quand elle aura été traitée, ainsi que votre numéro de suivi du gestionnaire de livraison.
Les produits sont-ils garantis ?
Nous garantissons une garantie à vie sur nos produits. Si jamais vous constatez des défauts, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec des photos et nous prendrons les mesures nécessaires.